Informace
Aktuální informace: Všechny dobírky u ČP a DPD lze platit pouze kartou.
Dopravce TOPTRANS (doprava pro velké domácí spotřebiče) neumožnuje nyní vzhledem k situaci platit dobírku až do odvolání.
Odběrné místo Náchodská 464, Trutnov je otevřeno pro odběr internetových objednávek, objednávku je nutné uhradit dopředu a počkat na notifikaci s tím že je zboží připraveno.
Prodejna na Horské 884, Trutnov je uzavřena a zboží nelze odebírat.
Užitečné informace k nákupu
Při změně v objednávce (adresy, telefonního spojení, platby) nás kontaktuje, co nejdříve na e-mail adrese obchod@elektrochram.cz. Uveďte číslo objednávky a požadovanou změnu.
V případě reklamace nás kontaktujte na e-mail adrese reklamace@elektrochram.cz
Pro bližší informace při výběru zboží volejte na telefonní číslo +420 777 601 287 pište na obchod@elektrochram.cz
Pro informace o expedici zboží volejte na telefonní číslo +420 732 560 632 nebo pište na obchod@elektrochram.cz
Pro informaci o vyzvednutí zboží či skladovosti na prodejně Náchodská volejte na telefonní číslo +420 731 486 656 nebo pište na nachodska@elektrochram.cz
Pro informace o vestavných spotřebičích a setech volejte na telefonní číslo +420 731 486 656 nebo pište na nachodska@elektrochram.cz
Termíny expedice jsou platné při platbě na dobírku, nebo při platbě hotově na prodejně, při ostatních způsobech je nutné počkat na spárování platby a termíny se počítají od data připsání platby.
Výdejní místa, kde si můžete vyzvednout své zboží
Trutnov, Horská 884 Trutnov, Náchodská 464
Otevírací doba: Otevírací doba:
Po - Pá 9:00 - 17:30 Po - Pá 7:45 - 16:00
So 8:30 - 11:30 So zavřeno
Ne zavřeno Ne zavřeno
Vrchlabí, Krkonošská 231 (po domluvě) Hořice, Aloise Hlavatého 2208 (po domluvě)
Otevírací doba: Otevírací doba:
Po - Pá 8:30 - 11:30 12:30 - 17:00 Po - Pá 9:00 - 17:00
So 8:30 - 11:30 So 9:00 - 11:00
Ne zavřeno Ne zavřeno
Jaroměř, Na Kameni 44 (po domluvě) Otevírací doba:
Po - Pá 8:00 - 12:00 13:00 - 17:00
So 9:00 - 11:00
Ne zavřeno
Prodloužená záruka
Na prodejně v Trutnově nebo v internetovém obchodě elektrochram.cz je možné zakoupit prodlouženou záruku na zboží, popřípadě záruku na poškození a odcizení. Ceník poškození a odcizení naleznete zde a ceník prodloužené záruky naleznete zde. U některých výrobků je již záruka hrazena, vždy je to uvedeno v popisu zboží.
Pokud budete mít zájem o prodlouženou záruku, prosím napiště do poznámky kolik let záruky si přejete.
Linka péče o zákazníky
Tel: +420 283 002 868 (pracovní doba Po-Pá, 9-17 hodin)
Email: klient@mondial-assistance.cz
Web: www.mondial-assistance.cz
