Informace

Užitečné informace k nákupu

 

Při změně v objednávce (adresy, telefonního spojení, platby) nás kontaktuje, co nejdříve na e-mail adrese obchod@elektrochram.cz. Uveďte číslo objednávky a požadovanou změnu.

V případě reklamace nás kontaktujte na e-mail adrese reklamace@elektrochram.cz

Pro bližší informace při výběru zboží volejte na telefonní číslo +420 777 601 287 pište na obchod@elektrochram.cz

Pro informace o expedici zboží volejte na telefonní číslo +420 732 560 632 nebo pište na obchod@elektrochram.cz

Pro informaci  o vyzvednutí zboží či skladovosti na prodejně Náchodská volejte na telefonní číslo +420 731 486 656 nebo pište na nachodska@elektrochram.cz

Pro informace o vestavných spotřebičích a setech volejte na telefonní číslo +420 731 486 656 nebo pište na nachodska@elektrochram.cz

 

Termíny expedice jsou platné při platbě na dobírku, nebo při platbě hotově na prodejně, při ostatních způsobech je nutné počkat na spárování platby a termíny se počítají od data připsání platby.

 

Výdejní místa, kde si můžete vyzvednout své zboží

 

Trutnov, Horská 884                                                                                          Trutnov, Náchodská 464

Otevírací doba:                                                                                                      Otevírací doba:

Po - Pá    9:00 - 17:30                                                                                            Po - Pá    7:45 - 16:00

So            8:30 - 11:30                                                                                            So            zavřeno

Ne           zavřeno                                                                                                   Ne           zavřeno

 

                                                          

 

Vrchlabí, Krkonošská 231    (po domluvě)                                                  Hořice, Aloise Hlavatého 2208 (po domluvě)  

Otevírací doba:                                                                                                    Otevírací doba:

Po - Pá    8:30 - 11:30  12:30 - 17:00                                                                 Po - Pá   9:00 - 17:00

So            8:30 - 11:30                                                                                          So           9:00 - 11:00

Ne           zavřeno                                                                                                 Ne          zavřeno

                                                          

 

Jaroměř, Na Kameni 44  (po domluvě)                                                                                                                                                                                             Otevírací doba:

Po - Pá    8:00 - 12:00  13:00 - 17:00                                                               

So            9:00 - 11:00                                                                                       

Ne           zavřeno

                                                         

 

 

Prodloužená záruka

Na prodejně v Trutnově nebo v internetovém obchodě elektrochram.cz je možné zakoupit prodlouženou záruku na zboží, popřípadě záruku na poškození a odcizení. Ceník poškození a odcizení naleznete zde a ceník prodloužené záruky naleznete zde. U některých výrobků je již záruka hrazena, vždy je to uvedeno v popisu zboží.

Pokud budete mít zájem o prodlouženou záruku, prosím napiště do poznámky kolik let záruky si přejete.

 

Linka péče o zákazníky
Tel: +420 283 002 868 (pracovní doba Po-Pá, 9-17 hodin)
Email: klient@mondial-assistance.cz
Web: www.mondial-assistance.cz